Ваши данные в Renderov
По вопросам персональных данных пишите на support@renderov.ai.
Настройки партнёрской ссылки: по желанию запомнить приглашение на 30 дней или удалить сохранённое. Регистрация сейчас по ссылке-приглашению засчитается и без необязательных cookie.
Какие данные мы обрабатываем
- Данные аккаунта: email, хеш пароля, идентификаторы и настройки. Пароли хранятся в виде хешей, а не в читаемом виде.
- Творческие материалы: названия проектов, описания запросов, загруженные изображения и документы, референсы, правки, созданные файлы и версии.
- Записи об услуге: статусы задач, резервирование и операции с токенами, использование моделей, сведения о расходах и идентификаторы запросов для предоставления результатов и расследования ошибок.
- Технические данные и поддержка: данные подключения и безопасности, включая IP-адреса и сведения о запросах, обрабатываемые хостингом и сетевыми сервисами, а также ваши сообщения в поддержку.
Для чего они используются
Данные нужны для входа в аккаунт, сохранения работ, выполнения запрошенных операций, отображения истории задач и токенов, предотвращения злоупотреблений, устранения ошибок и ответов поддержки. Загрузка материала не означает его публикацию в общей галерее. Доступ к файлам проектов через Renderov требует авторизации.
Сервисы обработки данных
Renderov использует инфраструктуру AWS для размещения сервиса и Cloudflare для сетевой доставки, безопасности и маршрутизации почты поддержки. Письма поддержки пересылаются в Gmail оператора, где Google обрабатывает их в рамках почтового сервиса.
При выборе ИИ-модели необходимые для операции данные передаются соответствующему провайдеру. Текущие интеграции включают OpenAI и fal.ai. Генерация передаёт описание и настройки; редактирование также передаёт исходное изображение и выбранную маску. Действуют собственные условия и правила конфиденциальности провайдера. Мы не обещаем, что сроки хранения и удаления у провайдера совпадают с Renderov.
Инфраструктура и провайдеры могут обрабатывать данные за пределами вашей страны. Не включайте ненужные чувствительные данные в запросы, файлы и обращения в поддержку.
Cookie и хранилище браузера
Cookie renderov_session поддерживает вход до семи дней. Выход завершает сессию. Cookie i18n_redirected сохраняет выбранный язык до одного года. Хранилище сессии браузера сохраняет некоторые черновики и сведения об ожидающих запросах для восстановления работы после переходов и обновления страницы. На общем устройстве выходите из аккаунта и закрывайте сессию браузера после работы.
Необязательная аналитика сайта
С вашего разрешения мы используем Google Analytics для изучения посещений и переходов на сайте. Google обрабатывает сведения о браузере, устройстве и идентификаторы аналитики. Cookie аналитики (_ga и _ga_*) и ваш выбор хранятся до шести месяцев. Общий тег Google загружается только после разрешения Google Analytics или отдельного разрешения Google Ads. Сохранённое согласие на Google Analytics само по себе не разрешает Google Ads. В метаданные страниц не включаются параметры ссылок, фрагменты и идентификаторы личных ресурсов. Telegram Mini App исключён. Отказ не ограничивает доступ. Вы можете изменить выбор аналитики в любое время. Отзыв останавливает дальнейший сбор и удаляет cookie аналитики на сайте, но не удаляет уже обработанные Google данные. Подробнее: политика Google.
Хранение и запросы
Проекты, материалы и история задач хранятся для доступности рабочего пространства. Сейчас нет единого срока автоматического удаления или самостоятельного удаления аккаунта. Для доступа, исправления или удаления обратитесь в поддержку. Мы проверим аккаунт и объясним, что можно удалить и какие записи безопасности, операций или резервных копий должны сохраняться. Удаление из действующего приложения не обязательно немедленно удаляет все резервные копии или копии провайдеров.
Платежи
PayHot обрабатывает реальные платежи Renderov. Для подготовки и проверки заказа обрабатываются его идентификатор, выбранный пакет, сумма, валюта и статус у платёжного провайдера. Платёжные реквизиты вводятся на странице провайдера; Renderov получает статус оплаты. Не отправляйте полные данные карты, пароли или приватные ключи по email.
Контакт
support@renderov.ai
Renderov.ai
Условия, предоставление услуг и возвраты
Рассылка и доставка писем
Новости, обновления и предложения необязательны. Мы записываем ваш выбор, время его изменения и способ: регистрация, настройки аккаунта или ссылка отписки. От новостей можно отписаться без входа. Письма об аккаунте, безопасности и платежах отправляются отдельно.
Мы используем Amazon SES для отправки писем и записываем события отправки, доставки, недоставки и жалоб на спам. Отчёты для рассылок могут включать загрузки изображений и переходы по ссылкам. Это приблизительные сигналы: их могут создавать автоматическая загрузка изображений и сканеры безопасности. Они не считаются доказательством прочтения. Восстановление пароля не использует отслеживание открытий или переходов. Мы храним минимальные записи событий без полных отслеживаемых URL, содержимого писем или IP-адресов получателей и прекращаем отправку на адреса с постоянной недоставкой или жалобами.
Подключённый Telegram-бот
Можно создать аккаунт Renderov прямо в боте или подключить существующий аккаунт сайта с явным подтверждением. Для аккаунта из бота email не обязателен. Мы сохраняем идентификаторы пользователя и личного чата Telegram, настройки уведомлений и языка, минимальные записи команд и доставки, принятие условий аккаунта. При запросе изображения описание и настройки обрабатываются теми же сервисами генерации, что и на сайте, а результат сохраняется в личной библиотеке. Telegram обрабатывает сообщения, которыми вы обмениваетесь с ботом. Команды показывают баланс и статусы задач в личном чате. Уведомления о задачах необязательны; настройку можно изменить или отключить бота в аккаунте. В уведомлениях о статусе мы не отправляем личные запросы или созданные файлы. Токены подключения и входа через браузер краткосрочны и хранятся только в виде хешей. Вход требует подтверждения в боте и завершения в исходном браузере.
Mini App проверяет подписанные Telegram данные запуска. Для доступа к вашему рабочему пространству создаётся отдельная сессия сроком до одного часа. В браузере сохраняется её токен; на сервере — только хеши и минимальные сведения для проверки. Исходные данные запуска не сохраняются. Отключение Telegram или изменение учётных данных прекращает доступ этой сессии.
Необязательное рекламное измерение
Google Analytics и OpenAI Ads используют общий необязательный выбор аналитики. Новое согласие включает оба указанных сервиса; прежнее разрешение только для Google не включает OpenAI Ads автоматически. Запрос не блокирует работу сайта, его можно закрыть без согласия. Оно учитывает посещения, успешные регистрации, начало оформления оплаты и подтверждённые покупки. При наличии разрешения непрозрачный идентификатор рекламного перехода (oppref) связывает событие с рекламой. С разрешением рекламного измерения серверные события могут содержать SHA-256-хеши нормализованного email аккаунта и идентификатора вашего аккаунта Renderov для сопоставления конверсий. Хеширование не делает эти идентификаторы анонимными. Срок хранения снимков для сопоставления в нашей очереди отправки — шесть дней. Просроченные снимки удаляются плановой очисткой и удаляются при отзыве разрешения. Перед отправкой разрешение проверяется повторно. Браузер и сервер используют единый идентификатор события для исключения дублей. Мы не включаем в события промпты, созданные медиа, пароли и контактные данные аккаунта в исходном виде. SDK OpenAI может использовать собственные cookie атрибуции (__oppref и __obref); расширенное автоматическое сопоставление, если оно включено в рекламном аккаунте, может добавлять хешированные в браузере поддерживаемые контактные поля. Отозвать разрешение рекламного измерения можно в настройках аналитики. Отзыв останавливает дальнейший сбор, но не может отменить уже отправленные запросы или удалить данные, уже обработанные OpenAI. Ранее сохранённое разрешение только для Google не включает OpenAI Ads до нового общего выбора. Минимальные серверные счётчики завершённых регистраций и покупок без рекламного сопоставления учитываются отдельно.
Cloudflare передаёт приблизительный код страны для первоначального запроса согласия: ЕЭЗ, Великобритания, Швейцария или неизвестная страна. В остальных случаях настройки доступны по ссылкам конфиденциальности; отсутствие запроса не разрешает отслеживание. Сохранённый отказ действует при смене страны. Наш cookie атрибуции renderov_ads хранится до30дней, рекламный выбор — до шести месяцев. Разрешённые рекламные параметры исключаются из адресов страниц Google Analytics.
Измерение покупок Google Ads
Новый явный выбор в плашке называет Google Analytics, Google Ads и OpenAI Ads. Ранее сохранённый выбор не включает Google Ads автоматически. Разрешение Google Ads хранится отдельно до90дней. После согласия cookie renderov_google_ads сохраняет доступные идентификаторы рекламного перехода gclid, gbraid и wbraid на тот же срок; контекст связывается с аккаунтом при регистрации, входе и оформлении. Google также может сохранять свои cookie атрибуции (_gcl_* и _gac_*). Для подтверждённой покупки передаются сумма, валюта и уникальный идентификатор транзакции. Просмотр страницы возврата и неоплаченный заказ не считаются покупкой. Персонализация и расширенное сопоставление email или аккаунта для Google Ads отключены; творческие материалы, пароли и частные адреса страниц не передаются в параметрах события. Можно отозвать разрешение через настройки аналитики: дальнейшая отправка прекращается, cookie рекламной атрибуции на сайте очищаются. Отзыв не возвращает уже отправленные запросы и не удаляет данные, уже обработанные Google. Отказ не мешает пользоваться Renderov; Telegram Mini App исключён.